- Sklep internetowy krio-star.pl prowadzi firma Krio-Star z siedzibą w Krakowie przy ul. Mrozowej 20 a.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Krio-star.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
- Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu i przesłanie go do krio-star.pl.
- Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
- Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu krio-star.pl potwierdzającą przyjęte zamówienie. Krio-star.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
- Krio-star.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
- Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego krio-star.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
- Krio-star.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
- Zapłacić za zamówiony towar można przy odbiorze za pobraniem, lub w formie przedpłaty przelewem na konto krio-star.pl. Płatność obejmuje zryczałtowaną opłatę kosztów przesyłki zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej zawierającą podatek VAT. Bieżące formy płatności za przesyłkę określone są na stronie http://www.krio-star.pl/sklep_platnosci.html.
- Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało potwierdzone przez Zamawiającego.
- Przez potwierdzenie zamówienia przez Zamawiającego rozumie się złożenie zamówienia za pobraniem lub zapłatę za towar w formie przedpłaty na konto lub kartą.
- Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską.
- Krio-star.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.
- W przypadku zamówień hurtowych, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez krio-star.pl całości zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki (Pocztę Polską lub kuriera).
- Reklamacje są rozpatrywane indywidualnie. Do obowiązku Klienta należy sprawdzenie stanu opakowania w obecności osoby doręczającej przesyłkę. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności osoby doręczającej przesyłkę. Jeżeli istnieje prawdopodobieństwo, że paczka została otwarta, albo nosi ślady uszkodzenia, nie należy jej przyjmować. W takim przypadku prosimy o sporządzenie, wraz z osobą doręczającą, protokołu uszkodzenia. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z krio-star.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Krio-Star, ul. Mrozowa 20 a, 30-969 Kraków. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe dokonany zostanie zwrot pieniędzy. Firma Krio-Star nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
- Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, lub w żaden sposób użytkowany. Zwroty prosimy kierować na adres Krio-Star z dopiskiem: zwrot. Krio-star.pl dokona zwrotu ceny produktu, koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt. Firma Krio-Star nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych, oświadczamy, iż: Dane osobowe Klientów są przechowywane w bazie danych sklepu internetowego krio-star.pl. Dane te są wyłącznie wykorzystywane do realizacji zamówień, promocji oraz marketingu sklepu krio-star.pl i nie są udostępniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz do żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
- Postanowienia końcowe Klient ma obowiązek zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego krio-star.pl Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby sklepu. Zdjęcia znajdujące się na stronach krio-star.pl podlegają prawom autorskim. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Krio-star.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu Internetowego krio-star.pl prosimy przesyłać na adres biuro@krio-star.pl.